Kuvio 1, pitkä kuvaus
Kuinka tyytyväinen tai tyytymätön olet Tietoarkiston palveluihin ja aineistoihin kokonaisuudessaan 2017 ja 2023
Yleiskuvaus
Kuvio esittää vuosien 2017 ja 2023 asiakaskyselyissä vastanneiden prosenttiosuudet kysymyksiin Kuinka tyytyväinen tai tyytymätön olet Tietoarkiston palveluihin ja Kuinka tyytyväinen tai tyytymätön olet Tietoarkiston aineistoihin kokonaisuudessaan. Hyvin tyytyväisten osuus on kasvanut molempien kysymysten kohdalla. Aineistojen osalta melko tyytyväisten osuus on pysynyt liki samana. Muiden vastausvaihtoehtojen osuus on hyvin pieni, suurimmillaan 5 %. En osaa sanoa on vastannut 6-9 % vastaajista. Tyytyväisyys sekä aineistoihin että palveluihin on siis selvästi noussut vuoteen 2017 verrattuna.
Kuvion numeroarvot
Seuraavassa taulukossa esitetään vastaavat prosenttiosuudet kuin kuviossa.
| vuosi | Hyvin tyytyväinen | Melko tyytyväinen | Ei tyytyväinen tai tyytymätön | Melko tyytymätön | Erittäin tyytymätön | Ei osaa sanoa |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tyytyväisyys palveluihin 2023 | 58 % | 32 % | 2 % | 2 % | 0 % | 6 % |
| Tyytyväisyys palveluihin 2017 | 43 % | 40 % | 2 % | 2 % | 2 % | 9 % |
| Tyytyväisyys aineistoihin 2023 | 42 % | 45 % | 3 % | 0 % | 0 % | 9 % |
| Tyytyväisyys aineistoihin 2017 | 38 % | 46 % | 5 % | 3 % | 0 % | 8 % |
Kuvion esitystapa
100 prosentin vaakapylväskuvio esittää vastaukset kumpaankin kysymykseen molempina kyselyvuosina, siis 2023 ja 2017. Kukin pylväs muodostuu vastausvaihtoehtojen hyvin tyytyväinen, melko tyytyväinen, ei tyytyväinen tai tyytymätön, melko tyytymätön ja erittäin tyytymätön sekä en osaa sanoa prosentuaalisista suhteista, jotka on esitetty rasteroituina värialueina. Yhteenlaskettu määrä on 100 prosenttia. Kuviossa on ensin esitetty vuosi 2023 ja tyytyväisyys palveluihin, sitten tyyvväisyys palveluihin 2017. Näitä seuraa tyytyväisyys aineistoihin 2023 ja 2017. Kuvion vaaka-asteikko ulottuu nollasta sataan. Kunkin pylvään kohdalla on esitetty prosenttiosuus lukuna. Värialueiden selitteet ovat kuvassa alhaalla.