Tietoarkiston palveluiden huoltoajat ja palvelukatkot
Aila-palveluportaali
Ailan huoltoikkuna on viikoittain torstaisin kello 7.00–10.00. Tänä aikana emme takaa Ailan olevan käytettävissä, ja käytettävyydessä voi esiintyä katkoja.
Pyrimme tekemään kaikki palvelun tarvitsemat huolto- ja kehitystoimenpiteet tämän aikavälin aikana, emmekä ilmoita palvelukatkoista erikseen. Yleensä huoltokatko on huomattavasti varattua aikaikkunaa lyhyempi ja ohi jo aikaisin aamulla.
Huoltoikkunan ulkopuolisista suunnitelluista katkoista pyrimme tiedottamaan vähintään viikkoa ennen palvelukatkoa sekä verkkosivuilla että sosiaalisessa mediassa. Yllättävistä ja palveluihin merkittävästi vaikuttavista katkoista ilmoitamme sosiaalisessa mediassa.
Palvelun lakkauttamisesta tai merkittävästä toiminnallisesta muutoksesta ilmoitetaan vähintään kaksi kuukautta aikaisemmin.
Tietoarkiston muut palvelut
Tietoarkiston julkiset palvelut ja rajapinnat päivitetään myös torstaisin huoltoikkunan aikana vastaavin periaattein kuin Aila. Huoltokatko voi siis koskea myös yhtä tai kaikkia seuraavista palveluista:
- Tietoarkiston kaikki verkkosivut, ml. Tutkimusmenetelmien verkkokäsikirja ja Aineistonhallinnan käsikirja
- Pohtiva
- Penna
- Tietomilli
- Rajapintapalvelut
Yliopiston huoltokäytännöt ja vaikutukset Tietoarkiston palveluihin
Tietoarkiston verkkopalvelut, kuten Aila, Penna, Pohtiva ja verkkosivut, toimivat Tampereen yliopiston verkossa. Siten yliopiston huoltokatkoilla voi olla vaikutusta Tietoarkiston palveluihin. Yliopiston huoltokatkot sijoittuvat yleensä virka-ajan jälkeen klo 17.00 alkaen tai aikaiseen aamuun.
Suunnitelluista pidemmistä, Tietoarkiston palveluihin vaikuttavista palvelukatkoista sekä yllättävistä vikatilanteista aiheutuvista katkoista ilmoitamme kuten muista huoltoikkunan ulkopuolisista katkoista verkkosivuilla tai sosiaalisessa mediassa.
Tampereen yliopiston ICT-palveluiden toiminnan voi tarkistaa reaaliaikaisesta tilaseurannasta (Avautuu uuteen välilehteen) .
